Hah? Membuat kesalahan? Sst, ini rahasianya. Saat orang membeli roti Anda, tanya namanya. Lalu tulis namanya—secara sengaja—dengan ejaan yang salah di kotak roti Anda. Biasanya, mereka yang sadar akan merasa tidak nyaman. Lalu, sebagai permintaan maaf, Anda berikan roti sebagai bonus. Dan, tahukah Anda? Peristiwa ini kebanyakan akan di-upload di media sosial mereka dan nama toko Anda akan jadi viral! Jadi, di sini rahasianya. Bonus roti tadi sebenarnya adalah modal promosi Anda.